Compensar es una caja de compensación familiar colombiana, fundada en 1977 y con sede en Bogotá, la misma ofrece servicios de salud debido a su entidad promotora de salud (EPS). Uno de los beneficios de salud que provee esta entidad a sus usuarios es la posibilidad de solicitar citas médicas Compensar desde la comodidad de su hogar de una manera rápida y sencilla.
Además brinda atención en turismo, vivienda, recreación y formación en diversas disciplinas deportivas tales como: fútbol, patinaje, natación, entre otros en sus diferentes academias.
En este artículo analizaremos estos métodos y así aprovechar las ventajas de este sistema.
Asignación de citas médicas Compensar EPS
Sin importar en qué especialidad quieras ordenar tu cita médica, puedes hacer uso de los métodos que describiremos a continuación, los mismos están al alcance de todos y puedes realizarlos sin invertir mucho tiempo y esfuerzo.
Citas Compensar en línea
Para solicitar una cita Compensar en línea es muy sencillo, sólo debes tener a tu disponibilidad lo siguiente: un dispositivo inteligente (preferiblemente un ordenador) y una conexión a internet estable. Teniendo esto en manos, sólo hay que realizar los siguientes pasos:
- Accede desde el navegador de tu PC al sitio web de Compensar [enlace].
- Desde su página inicial podrás ver un menú llamado Salud ubicado en la parte izquierda que tiene diferentes apartados
- Haz clic en el apartado que dice EPS, desde esa sección selecciona la opción que dice Transacciones en línea.
- Una vez hecho esto, se te mostrará un formulario para ingresar a transacciones en línea en el cual debes llenar los campos correspondientes de documento de identidad y clave, luego haz clic en Ingresar.
- Posterior a esto selecciona la pestaña que dice Salud y desde el mismo haz clic en solicitar citas médicas.
- Después de hacer clic en citas médicas, selecciona para quién deseas la cita, si es para un cotizante o beneficiario menor de 18 años
- Luego selecciona la especialidad y fecha para la cual necesitas tu cita. Además podrás pedir citas médicas por medio de médico tratante, dicha opción se encuentra en la sección otras opciones de búsqueda.
- Finalmente, consulta en el calendario qué fecha se ajusta más a tu agenda y selecciónala, verifica que tus datos sean correctos y haz clic en confirmar solicitud de cita. De esta manera ya habrás programado tu cita médica en tan solo unos instantes.
Nota: Te en cuenta que para poder realizar este trámite debes haberte registrado anteriormente a Compensar.
Citas Compensar por teléfono
Este procedimiento es muy sencillo de realizar:
- Debes llamar desde tu teléfono a la Central Telefónica de Salud, cuyo número es 444 1234, desde este número podrás programar tu cita médica con un médico general o un pediatra.
Debes saber que este servicio tiene su respectivo Horario de Atención:
- Lunes a Viernes: 6:00am – 7:00pm
- Sábado: 6:00 am – 1:00pm
Este procedimiento es una alternativa segura cuando el usuario no tiene una conexión a internet o un dispositivo inteligente a su disposición.
Citas con especialistas
En caso de querer programar una cita médica en un campo específico, por ejemplo: Odontología. Compensar ofrece diversas maneras para solicitar tu cita rápidamente.
Odontología
Realizar una consulta para odontología es muy sencillo:
- Puedes solicitar la misma vía telefónica a través del número 444 1234
- También puedes programar tu cita a través de Transacciones en Línea en la página web
- De forma presencial en cualquiera de las sedes Compensar
Urgencias Compensar
Existen imprevistos en los que no podemos apartar una cita médica, para este tipo de situaciones Compensar ha provisto su Red de Urgencias.
Dependiendo del tipo de situación que se presente deberás consultar en línea los puntos de urgencias:
- Maternidad
- General
- Consulta prioritaria Odontológica
- Urgencias odontológicas fuera de Bogotá
- Cardiovascular alta complejidad
- Psiquiatría
- Pediatría
La dirección de cada uno de estos puntos de urgencias está disponibles en el sitio web de Compensar.
Citas de Planificación Familiar
Compensar ofrece asesoría en salud sexual y reproductiva, derechos y deberes sexuales. A través de estas consultas, los jóvenes entre 14 y 18 años podrán recibir orientación sobre los métodos de planificación familiar que no son definitivos de acuerdo con lo establecido en la normatividad vigente.
- Para más información con respecto a este tipo de consulta, puedes contactar a Compensar por medio del número provisto desde su página web: 444 1234.
Citas Plan Complementario
El Plan complementario Compensar, es un plan de salud especial, el cual ofrece acceso a servicios adicionales de la EPS, con un servicio diferencial y atención al mejor costo.
Las ventajas de este plan, es que podrás disfrutar de una amplia cobertura con atención directa de un personal médico calificado, servicio único mediante modernas sedes Compensar, disfrutar mejor de tu inversión recibiendo descuentos en pagos por algunos exámenes y mensualidades.
Además, ofrecen una aplicación exclusiva para afiliados donde podrás programar y cancelar citas y recibir resultado de exámenes, con la finalidad de hacértelo más fácil y rápido.
Para saber cómo inscribirte en este Plan de servicios y más información referente al mismo, puedes acceder al sitio web de Plan Complementario Compensar [enlace] desde el navegador web de tu preferencia.
Disfruta tu nueva APP de Plan Complementario y hazlo todo mas fácil #Compensarplancomplementario #NoMásFilas #NuevaAPP #DisfrutaTuSalud pic.twitter.com/scuxpF0PXI
— Compensar (@Compensar_info) 7 de mayo de 2018
Cancelación de Citas
En caso de que no puedas asistir a la cita que programaste con anterioridad, Compensar te ofrece la manera de cancelar tu cita médica.
- Sólo debes llamar al número de Compensar: 444 1234 para poder cancelar tu cita
- Si deseas reprogramarla para otra ocasión puedes hacerlo de la misma forma. Ten en cuenta que debes hacer este procedimiento con un mínimo 5 horas de anticipación.
Otros Trámites de Compensar
Además de solicitar tus citas médicas y cancelarlas, puedes realizar otros trámites de salud por medio de la transacción en línea, por ejemplo:
- Generar el carnet de afiliación al POS (Plan Obligatorio de Salud)
- Descargar tus resultados de laboratorio
- Consultar la IPS actual
- Solicitar el cambio o asignación de la misma
- Realizar la solicitud de portabilidad nacional
Todas estas operaciones sin invertir mucho tiempo y desde la comodidad de tu hogar.
Como hemos analizado, Compensar no solo ofrece servicios de salud, sino también una atención integral para el desarrollo humano de cada uno de nuestros afiliados, esperamos que este artículo te sea de utilidad y puedas sacarle provecho a las ventajas que ofrece esta entidad.
buenas tardes una pregunta como hago para afiliarme para pedir las citas por internet si estoy afiliada con el permiso y en el sistema no aparece
No puedo cancelar una cita por teléfono es muy malo el servicio por teléfono
No he podido cancelar la cita médica
total, estoy en las mismas y ni por la pagina ni por la línea.
No e podido cancelar la cita medica, se a vuelto muy malo el servicio nadie responde
Buenos días: Solicito respetuosamente a Ustedes, se cancele la sesión virtual de fisioterapia del miércoles 27 de enero 12:30 pm. El motivo es encontrarme en un lugar fuera de Bogotá donde no entra bien la señal.
La pospondría para una fecha posterior que indique compensar.
Saludo cordial,
Guillermo Mantilla
CC16241202
Cel: 3103700101
totalmente de acuerdo pésimo servicio y lo peor es que por la pagina no hay ni un boot por lo menos siquiera que te asesore mi mama trato toda la mañana de cancelar por teléfono al igual que yo la mandan a una pagina a la cual entre y me dice que no esta registrada le doy para registrar y manda un mensaje a un numero telefónico que no es el de mi mama y no se pudo hacer nada, le van a cobrar los $12.000 pesos que corresponde por perdida de cita y lo peor por negligencia de esta entidad.
PESIMO
Una pregunta como hago para sacar citas en cucuta si ya estoy registrado
Como hago para pagar la cita medica
Estoy intentando pedir una cita y no me responden
Igual yo. Que servicio tan pesimo
Como pedir una cita de control de audiometria para cambio de audifonos
Como se puede cancelar una cita de fisioterapia llevo 3 horas tratando de hacerlo y solo hay una gtabacion q mal servicio
Estoy cansado de intentar comunicarme con Uds para cancelar una cita médica (control médico por diabetes el 14 de abril 2020), por motivo de cuarentena me encuentro fuera de la ciudad y no puedo asistir, pésimo el servicio para cancelar una cita.
CANCELAR CITA DE TERAPIA MÑANA 28 DE MARZO DE 20202 A LAS 7:40AM POR FAVOR, YA QUE LA LINEA DICE Q DEBE HACERSE POR MEDIO DE LA PAGINA
No sé pueden cancelar citas y por la página tampoco deja. http://www.compensar.com/salud No sirve en absoluto
Tengo a mis padres en compensar ,personas de la tercera edad en malas condiciones de salud x q compensar se a negado a prestarle los servicios de salud como se debe ,ahora en cuarentena la salud de mi padre empeora y compensar solo nos da solución de una telecita la cual nunca llaman para la telecita es una burla a mis padres atentan contra la vida de ellos la integridad y la dignidad de mis padres ,quien me puede dar solución
Tengo una cita para terapia fonoaudiologia en la sede de San Roque, estoy tratando de cancelarla desde las 8am. En el 4441234 ya no hay un operador que me atienda, me dan otro número 4285088 extensión 16430 y allí nunca contestan. Que hacemos quienes vivimos en otro municipio y que por x circunstancia no podemos acudir una cita?
La única persona con quien logré hablar me dice que me acerqué a la sede a cancelarla; qué contradictorio, si pudiera ir, asistiría a mi cita.
Gracias por su atención
Cordial saludo.
Debo cancelar una cita de medicina homeopática del día 06 de abril con la Dra. Zulma de mi hija, pero telefónicamente es imposible. Necesito que me colaboren ya que según el proceso que se debe seguir es por vía telefónica y en estos momentos esa opción no esta habilitada. El motivo de la cancelación es obviamente por la contingencia del covid19.
Agradeceria se cancele.
Mucha gracias por la colaboración
llevo dos dias tratando de cancelar cita de terapia fisica y no he podido por telefono me indican que por la pàgina y tampoco la cita es para 7 de octubre a las 6 am
Vivo fuera de Bogota, soy paciente de alto riego, y por la emergencia sanitaria por el covid-19, no puedo trasladarme a Tunja que es la ciudad mas cercana ya que no hay transporte intermunicipal, y debo solicitar que me actualicen mi formula de medicamentos para que me sean enviados a mi lugar de residencia la cual es Moniquira, tengo 72 años, paciente oncológica, hipertensa y diabetica.
Hola buen día. Me encuentro fuera de Bogotá en cuarentena y por ningún medio e podido cancelar mi cita de dermarologia, programada para el día lunes 6 de abril de 2020, en las instalaciones de la calle 118
Lo siguiente es para cancelar la cita para radiografía de senos paranadales en Unilago
Gracias
Llevo tres días tratando de cancelar una cita en Compensar y no he podido por Internet ya que suprimieron el servicio por teléfono. Presenten una solución .
Tengo cita en Dermatología hoy 13 de abril a las 4:00 pm. Supongo que debido a la contingencia actual no están atendiendo porque he tratado de comunicarme por todos los medios y no ha sido posible. Espero que no se califique como incumplimiento cuando regresemos a la normalidad. Gracias.
Nesecito una cita de planificación
buenos días, mi nombre es hernando garay, estoy tratando de pedir información, sobre una cita odontológica que tengo programada el día 20 de abril 2020, si ese día me van a atender o me cancelan la cita hasta nueva orden, de acuerdo a la cituacion que se esta presentando por el virus cov 19. gracias espero una respuesta.
Buena tarde quisiera saber, por emergencia sanitaria por el covid-19 , como se hace para pedir cita para que le formulen medicamentos a mi madre, quien es una persona mayor de 77 años, los medicamentos se le terminaron, es una persona con complicaciones en hipertensión y sufre de depresión severa .
Gracias
Como logro Avergiaur una cita programada? quiero saber las citas mías o de un familiar
BUENAS TARDES COMO HAGO PARA CANCELAR UNA CITA MEDICA PROGRAMADA PARA EL DIA 05 05 2020 YA QUE POR TELEFONO NO HAY UNA OBCION
Tengo 71 años. Soy hipertensa , estoy anticuagulada y tengo problemas de corazon. Soy paciente del Dr. Pablo Garzon. Quisiera saber como puede obtener una cita virtual con el, pues con el coronivirus no puedo desplazarme hasta la 94, como habitualmente lo hacia. Me urge obtener las formulas correspondientes a los medicamentos.
como hago para reprogramar una cita de cirugía de carcinoma vasocelular la cual estaba programada para el dia 30 de marzo y quiero evitar acercarme a la sede de la calle 26
mil gracias es urgente
Buenas tardes como hago para sacar una cita con ginecologia lq me havian agenda do me LA canselaron y nesesito volver a sacarla yaa q me he sentido mal
Como hacemos para continuar con los tratamiento que se han suspendido por la pandemia. Muchos ya nos estamos complicando y los medicos no solucionas nada,por lo menos deberian realizarnos los examane que nos solicitan.
Tenia una cita medica para hoy a las 9:20 y son las 10:20 y no me han llamado, no se que numero debo contactar porque llevo llamando a la linea 4441234 toda la mañana y no ha sido posible contactarme. Esta cita es muy importante porque debo renovar mis medicamentos. Por favor ncesito pronta ayuda.
Buenas tardes, desde ayer estoy tratando de conseguir una cita medica con el medico general pero ha sido imposible, y no encuentro la forma de conseguirla. Agradecería que las personas que están recibiendo las llamadas respondan. Porque en varias oportunidades, uno marca y levantan el teléfono y cuelgan la llamada. Uno paga ara recibir el servicio.
Muchas gracias
Para comunicarse con Lina, la asistente virtual, es necesario que le asignen una línea de teléfono celular. Los teléfonos fijos no ofrecen la posibilidad de What’s App
Buenos dias, mi mama es paciento de 82 años hipertensa. Necesita cita telefonica para reformulacion de medicamentos controlados. Cel 300341205, celulares alternos. 3166744190 y 3112525136.
En Agosto termina la ultima formula y no puede quedar sin medicamentos porque ha tenido rpoblemas con la tiroides y otros padecimientos.
Gracias
Cedula de ciudadania 20.293.450, gracias . Hemos solicitado la cita varias veces desde junio, y no se la han asignado.
Responsabilisamos a Compensar si ella por falta de medicamentos, recae en su salud o sufre alguna consecuencia.
Urgente cita telefonica, para reformulacion de medicamentos. Termina en Agosto la formula actual
Maria sabina herrera de Santamaria
Necesito cancelar una cita medica de maña 25 de agosto a las 10:00 de la mañana en la clínica del seno
Buenas tardes. Cómo obtener cita para médico. Urgente. Asesoría cuando mi madre lleva varios días con pérdida de memoria. Llamé a clínica la paz. Y no obtengo respuesta. Donde llamar. Cómo me pueden ayudar. Mi madre tiene 85 años
Buenos días, necesito cancelar mi cita médica del 10 de septiembre a las 2:40 en la ciudad de Villavicencio, no puedo asistir e intentado cancelar la cita por todos los medios tanto telefónico como virtual me ha sido imposible. Dejo constancia de mi inasistencia de igual forma la cita tampoco fue confirmada por el médico ni la ips. Gracias y espero solucionen pronto los medios de comunicación y servicio.
Necesito cancelar la cita y no he podido q pasa con esa página y los teléfonos que no se puede cancelar cita
Buenos días tengo sita médica hoy alas 8:30 y no alcaso a llegar como ago para cambiarla para otro dia
BUENAS NOCHES.
NECESITO CANCELAR UNA CITA QUE TENGO EL DIA DE MAÑANA PARA CITOLOGIA ME AYUDAS
Buen día. Traté de cancelar una cita odontológica por vía telefónica o por vía internet y por ninguna de las dos fue posible.
Cancelar cita
45647670
Buenos días, debo cancelar una cita de optometría que está para el sábado 9 de Enero pero no ha sido posible por teléfono, hice lo que indican en el instructivo por whatsapp pero me responden por la aplicación que no tengo citas… nadie contesta, no sirven los canales electrónicos pero si no asisto seguro me cobran la multa… cómo poder cancelar la cita si no contestan por ninguno de los canales dispuestos? debo sacar cita de odontologia y tampoco contestan….
Estoy intentando canelar una cita para el dia de mañana 12 de enero , y no me lo permite ni por la pagina ni por la línea en ese caso que se hace ?
No he podido cancelar mi citoligia, llevo 2 dias llamando y x internet no lo logro: ademas de reasignar una cita nueva. malo el servicio de telefono que corta la llamada y por internet peor, nada amigable con el usuario.
Deseo cancelar mi cita oftalmologica de mañana 5 de marzo . Gracias
Buenos días
Cancelar cita optometría 7:20 hoy
Buenos días, para cancelar una cita de oftalmología, para el día de hoy 18 de marzo a las 2 y 30 de la tarde de lexis blancos días.
Buenos días, para cancelar una cita de optometría, hoy 18 de marzo a las 2 y 30 de la tarde de lexis blancos Díaz.
Gracias
Llevo días intentando cancelar mi cita y no he podido, la linea telefónica es muy mala!
Estoy tratando de solicitar una cita prioritaria y parece un juego, escoja su cita, ahora confirmarla, que pena no pudimos agendarla inténtelo nuevamente, es un burlesco
Deberian habilitar las citas vituales
Cómo hago para renovar mi fórmula médica. Me encuentro fuera de Bogotá. Llevo un mes tratando de comunicarme por vía telefónica y no ha sido posible. Requiero con urgencia mis medicamentos soy hipertensa
Quiero cancelar mi cita en el centro medico 145 a las 6:20 am, pero la pagina no funciona y en el call center dice que no estoy en horario, que solo atienden de lunes a viernes,, ya no sé donde más escribir y tampoco hay un correo electrónico
Necesito cancelar una cita odontológica para el día de mañana 9 de junio, me dicen que ellos no pueden realizar eso por teléfono, que yo me tengo que acercar personalmente a la sede, por Dios si pudiera ir tomaría la cita. Pésimo servicio, este acto solo lo hacen para cobrar las multas, LADRONES.
Tengo una cita para terapia finoaudiologiaen la sede de San Roque, estoy tratando de cancelarla desde las 8am. En el 4441234 ya no hay un operador que me atienda, me dan otro número 4285088 extensión 16430 y allí nunca contestan. Que hacemos quienes vivimos en otro municipio y que por x circunstancia, no podemos acudir a la cita? Gracias por su atención
ES IMPOSIBLE CANCELAR UNA CITA. DESPUÉS DE MEDIA HORA EN EL TELÉFONO CUELGAN. QUE FALTA DE RESPETO QUE EN DOS DÍAS NO SE PUEDA EFECTUAR ESTE TRÁMITE, ES UNA VERGÜENZA
Buenas tardes. El Servicio por teléfono nunca funciona, para cancelar una cita médica indican 4 números de teléfonos los cuales nunca contestan. No dan más opciones para cancelar la cita medica programada. Dice que solo por llamada telefónica. Por favor informen correctamente y ayuden a los usuarios. No nos dejen en el aire o den la opción de cancelar la cita en el programador telefónico, como lo hacen para asignar la cita médica. LLEVO 2 DIAS TRATANDO DE CANCELAR LA CITA Y NO HA SIDO POSIBLE. Les relaciono sus números telefónicos los cuales no sirven para nada: 7703039 ( No contestan) 7722714 ( No contestan) 3159254497 ( No contestan) 3159255434 ( No contestan). Junio 28 del 2021 18:30 p.m. Mi cita esta programada para mañana 29 de Junio a las 17:20 p.m. en Duitama. ( No puedo asistir).
Señores
Compensar
a mi señora Adriana Rodriguez Valencia con cedula 51.935.755 de Bogotä esta pendiente de vacuna Covid, por cuanto cuando se presento en la sede Suba para la segunda dosis no había existencias. Solicitamos nos informen cuando se puede volver a presentar.
No he podido cancelar mis citas para el dia de mañana de laboratorio y citologia, por su mal servicio no voy a pagar una multa.
Saludos. Por favor como hago para actualizar mis datos para la entrega de medicamentos a domicilio?
Está mañana llamé a compensar para cancelar la cita que me dieron para mañana. Supuestamente se canceló. Luego recibí un mensaje para recordarme la cita de mañana, respondí con el número 9 para cancelar. Ahora acabo de recibir un mensaje que me dice que no pueden cancelar mi cita. Que está pasando?
llame a compensar para solicitar cita para mi señora de 82 años y me la dan para abril 9 cuando ella es una persona de alto riesgo como podre solicitar cita de urgencias
Buenos días he llamado a compensar de los 21 angeles pero no me contestan y no sé cómo pedir sitas por sicología para mi hija gracias
Terrible llevo días tratando de sacar una cita. De fonoaudiología para mi niño de 2 años . Y me dice que el sistema no deja ajendarla .tiene vigencia de 180 días y me dieron la orden 03..08_ 22 .terrible una llamadera y que digan que no se puede. Los asistentes virtuales no tiene la culpa .los culpables son los gerentes de la empresa si no pagan como le quieren que presten el servicio a uno .por eso que la red que tiene con ese servicio no la deja ajendar .para que se paga un seguro.mas bien nos retiramos de esta eps .re pésima.malisima.terrible. 😡😡😡😡😡😡😡