Desde la comodidad de tu casa podrás programar tu cita Sura, sin ningún tipo de inconveniente.
Te preguntarás, ¿y cómo es esto posible? Es gracias al Internet, es decir, por esta vía tendrás la posibilidad de pedir cita en el portal en línea, por medio de un dispositivo móvil u ordenador, así como a través de su número de teléfono o presencialmente en clínicas y oficinas.
Cómo solicitar sus citas médicas Sura
¿Qué necesitas para solicitar las cita médicas Sura? Es primordial que cuentes con tu documento de identificación.
Agendar citas en línea ?
Si eres afiliado de EPS Sura (Suramericana), será mucho más fácil programar la cita médica. Entre las opciones disponibles están: Medicina general y odontología.
El primer paso es ingresar el número de tu documento de identidad, el segundo es colocar la fecha de nacimiento.
¿Qué servicio ofrece?
La orientación de servicios EPS Sura, ofrece un abanico de múltiples opciones para sus afiliados. Ahora bien, ¿cuáles son esos servicios?
Destacan los siguientes:
- Órdenes
- Consulta médica de familia
- Consultas de citas
A parte, de los servicios mencionados, también tendrás la posibilidad de acceder a:
- Cambio de EPS y otros trámites
- Autorización de órdenes
- Renovar fórmulas
¿Cuál es el número telefónico para la central de citas SURA? ☎
En el caso de las personas que no tengan acceso a Internet, Suramericana también habilitó otra manera de solicitar y agendar su visita al médico.
¿Qué queremos decir? Si deseas una cita para medicina general u odontología, ¡puedes hacerlo por teléfono a través de su centra!
Hazlo a través del IPS de su ciudad… ¡Presta atención a los números que te presentaremos! Antes de continuar, ¡te tenemos otra buena noticia! Contarás con una persona que te indicará los horarios y médicos disponibles, así que no tendrás que preocuparte por nada.
- Si te encuentras en Bogotá, el número telefónico es el siguiente: 4 04 22 20
- ¿Eres de Barranquilla? Podrás comunicarte, por medio del siguiente número: 3 30 22 20
- Para aquellas personas que están en Cali, está este código disponible: 6 44 22 20
- En el caso de que estés en Medellín, Sura también habilitó una línea de atención para esta región: 5 11 11 66
- Comfama: 3 60 70 80
- Para todos aquellos afiliados que prefieren la línea gratuita, es la siguiente: 01 8000 51 95 19
Ahora bien, recuerda que después de programar la cita, es de suma importancia que estés 10 minutos antes en el lugar. No olvides presentar tu documento de identidad, seguido del carné y pagar la cuota moderadora.
¿Cómo solicitar citas personales en su EPS Sura? (Bogotá, Medellín, Cali, etc) ?
Sura cuenta con unas sedes, en las cuales los afiliados se pueden dirigir para solicitar su cita. En el siguiente cuadro podrás encontrar la que se encuentre más cerca de ti, dependiendo de la ciudad en donde te encuentres.
A continuación encontrará el listado de IPS de distintas localizaciones como Olaya, Dosquebradas, Niza, Soacha…
| Medellín | ||
| IPS | Dirección | Teléfonos |
| IPS Sura Córdoba | Transversal 78 N° 65-17 | 4 09 95 50 Ext:132 |
| Instituto El Torax – La Paz | Calle 57 N° 50A – 37 | 5 12 16 70 |
| IPS Comfama Manrique | Carrera 45 N° 78 – 61 | 2 11 66 86 |
| IPS Coopsana Centro | Calle 45 N° 54 – 54 | 4 44 00 55 opción 6 |
| IPS Coopsana Argentina Centro | Calle 57 N° 45 – 18 | 4 44 00 55 opción 6 |
| IPS Sura Centro | Carrera 43 N° 50 – 08 | 3 10 68 00 |
| IPS Salud Sura Industriales | Carrera 48 N° 26 – 50 | 3 50 68 88 |
| IPS Sura Almacentro | Carrera 43A N° 34 – 95 | 3 81 23 24 |
| IPS Sura Saman | Calle 15 sur N° 48 – 92 | 3 13 00 46 |
| IPS Sura Monterrrey | Calle 14 N° 48 – 61 | 3 12 61 10 |
| IPS Sura Los Molinos | Carrera 82C N° 30A – 150 L123 | 3 40 90 90 |
| IPS Salud Sura Sao Pablo | Carrera 43A N° 18 sur – 135 L123 | 3 21 17 17 |
En el caso de que estés en la capital, Bogotá, ¡no te preocupes! También hay algunas sedes que puedes visitar para obtener tu cita Sura en Chapinero, Olaya, Santafé, etc. ¡Aquí están las direcciones!
| Bogotá | ||
| IPS | Dirección | Teléfonos |
| IPS Sura Chapinero | Carrera 7 N° 54 – 27 | 2 49 70 71 |
| IPS Sura Olaya | Avenida Carrera 14 N° 26 – 79SUR | 3 72 10 10 |
| IPS Sura Country | Carrera 16A N° 84 – 05 | 6 21 45 41 |
| IPS Colsubsidio Centro Medico Suba | Clle 147 N° 101 – 56 | 7 43 04 50 |
| IPS Unidad Médica Santafé Américas | Avenida AMERICAS N° 69C – 56 | 7 43 05 06 |
| IPS Javesalud | Avenida 127 N° 17A – 83 | 6 51 39 03 |
| IPS A & G Niza | Avenida 127 N° 71 – 96 | 6 24 04 57 |
| IPS Salud Sura Bogotá | Calle 100 N° 19A – 35 | 4 87 38 88 |
¿Vives en Cali? Entonces, ¡seguimos con las buenas noticias! Porque Sura también habilitó unas sedes en la conocida “sucursal del cielo”. En el siguiente listado, podrás visualizar el centro que quede más cerca de tu hogar.
| Cali | ||
| IPS | Dirección | Teléfonos |
| Sura Chipichape | Avenida 6a Bis N° 35N – 64 | 6 08 01 01 |
| IPS Sura Pasoancho | Carrera 50 N° 12A – 90 | 3 31 49 25 |
| IPS VIVIR | Calle 10 N° 48 – 07 | 4 87 15 37 |
| Sura La Flora | Calle 38N N° 4N – 102 | 6 64 99 51 |
Para aquellos afiliados que residen en otras ciudades, por medio del portal web (enlace) existe la opción de seleccionar la ciudad y la categoría. Después de rellenar las opciones y pulsar el botón correspondiente, automáticamente, aparecerá la sede que esté en esa localidad.
Teléfono para citas odontológicas
Uno de los servicios médicos más solicitados es el de odontología, y como no podía ser de otra forma, tenemos la posibilidad de solicitar una cita teléfonica.
Para este servicio, tienes que comunicarte al número 01 8000 519 519 o al teléfono de tu IPS asignada, que puede consultarse en el directorio de la web de la EPS.
¿Cómo solicitar cita de citología EPS Sura?
¿Quieres solicitar una cita para una citología? ¡Es sencillo! Desde tu casa o trabajo, puedes hacerlo ¡y nosotros te decimos cómo!
- Ingresa en Solicitar Cita de Citología, acto siguiente colocarás tus datos, luego deberás seguir las instrucciones que indica el portal.
Atención al cliente SURA
Como se mencionó antes, Suramericana habilitó una serie de números telefónicos y correo electrónico para aquellas personas que desean agendar sus visitas al médico o realizar consultas a sus asesores, por ejemplo entre las preguntas frecuentes de los afiliados se encuentran las consultas sobre cuotas moderadoras, cancelar citas, directorio de instituciones, tarifas, etc.
- Para las personas que residan en la Bogotá, tienen la posibilidad de comunicarse por medio del siguiente número: 4897941.
- ¿Estás en Medellín? Entonces, comunícate a través del siguiente código telefónico: 4486115.
- Si estás en cualquier otra parte del territorio, en ese caso, puedes comunicarte con los asesores al: 018000 519 519.
En https://t.co/ag0GH9dLr1 puedes gestionar tus servicios de forma fácil. Usa Servicios a un Clic, estamos cerca de ti para darte más. pic.twitter.com/2cQyKFPMNE
— EPS SURA (@epssura) August 9, 2020
Nota: Si necesita agendar cita en Colsubsidio, revise nuestra guía.
FAVOR UN NUMERO DE TELÉFONO DE LA REGIONAL DE NIZA URGENTE NADIE CONTESTA EN EN NINGÚN TELÉFONO SERA QUE HAY QUE LLAMAR A LA SUPER SALUD IO A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN RADIO Y TELEVISIÓN PARA QUE NOS CONTESTEN GRACIAS
Buen dia. Sres SURA q pasa con esa mala atencion de NIZA de la 127 a ninguna hora responden los telefonos para cita y va uno hasta alla y no hay cita con ortopedia. Ampliando instalaciones y abriendo mas oficinas y la atencion a los usuarios pesima. Vigilen la plata es para la salud
señores IPS SURA desde hace un mes estoy tratando de solicitar una cita de citologia y no he podido ustedes me pueden decir cuando vuelven a abrir agenda para solicitar una o si directamente en la IPS la puedo solicitar gracias
Es imposible q sufra responda el celular
Muy mal el servicio telefonico dan un telefono donde dice solicitar citas medicas se marca y lo direcciona a otro telefono perder tiempo y se marca a los pocos numeros que se resume a 1 cuando contesta una grabacion que milagro no hay nadie disponible, y la pagina por internet que maravlla tampoco funciona llevo exactamente una semana para pedir una cita medica
Pésimo servicio telefónico para solicitar citas en la IPS Niza no contestan
Estoy tratando de comunicarme para cita ortopedista URGENTE, Y Q marque este teléfono y me mandan a otro lado; física MAMADERA DE GALLO. pero para el pago de las cuotas eso si lo recuerdan con anticipación. No jueguen con la Salud de sus afiliados.
PESIMO SERVICIO TODOS LOS NUMEROS PARA PEDR CITAS ESTAN MAL 4042220/7455911/4897941 Y EN LA PAGINA APARECE ERROR ENTONCES SIRVANSE INFORMAR COMO PUEDO HACER PARA SOLICITAR UN CITA MEDICA EN MEDICO GENERAL ESTOY BASTANTE MAL ME DIRIGI AL PUNTO DE ATENCION PRIORITARIA PERO ME DICEN QUE DEBO HACERLO POR MEDIO DE MEDICO GENERAL COMO HAGO PARA SOLCIITAR UNA CITA URGENTE…. SUS LINEAS Y DU PAGINA NO FUNCIONAN
Los teléfonos que aparecen par a A&G Niza no aparecen instalados y el conmutador 7455901 al dar opción se cuelga así es todos los días, para una cita de Pediatría como se debe hacer?
No entiendo para que colocan números de contacto si nadie responde, que mala atención al afiliado, es una falta de respeto y consideración.
Buenos dias quisiera por favor saber que debo hacer para poderle pedir una cita a mi hijo pues llevo dias intentando por internet y no me lo permite, me e dirijido a la eps asistir de soacha directamente y me dicen que tengo que llamar, llamo y nunca me contestan, mi hijo necesita una cita urgente, que mala atencion uno paga su salud cumplidamente y asi mismo espera recibir atencion.agradesco me respondan a mi inquietud.
Todos los números errados, el la 01800 contestan que es un servicio de ambulancias privado, voy a la IPS, EPS y me dicen que es solo por la línea me dan la cita, por internet me sale un aviso que debo llamara a solicitar cita de seguimiento…
Buenas noches por favor como hago para saber mi hora de una médica para mañana
Favor indicarme como solicito una cita medica virtual
Me gustaría saber como puedo acceder a mi cita virtual, cancelé la cuota moderadora y no recibi ni llamada ni mensaje diciéndome el proceso para la cita
No fue solamente a usted, a mi también me pasó. Tenía cita para el 2 de agosto a las 2:00pm y el medico nunca me llamo. Y la cita estaba cancelada. No entiendo que le esta pasando a sura, pero siento que el servio solo esta concentrado en coviid 19, cuando hay otras enfermedades para atender
BUENA DIAS PARA UNA CITA MEDICA
Para pedir una cita de carácter prioritario que debo hacer
Sura, o no se quien, cree que solo esta el covid 19 como enfermedad para atender, no señores existen otras que también requieren de valoración medica, no dan citas, no contestan los teléfonos, entonces, como se pido una cita para revisar exámenes que están alterados. Por favor contesten. Sura confama san Ignacio y sura cordoba. MEDELLIN.
como puedo pagar una cita medica?
Buenos días, entiendo que las lineas deben estar congestionadas, pero les sugiero por favor que coloquen unos teléfonos que no estén errados, o que sirvan, me llamo mucho la atención que intenté comunicarme a todos los números posibles que encontré en Internet y NINGUNO, absolutamente en ninguno obtuve respuesta, no deseo solicitar cita, deseo información de algo administrativo por lo tanto no encontré adonde comunicarme.
recordemos que SURA en una entidad de salud debe tener disponibles teléfonos para la comunicación.
muchas gracias
que mal servicio por Dios uno paga cumplido y hay que rogar lo ponen a uno a volitiar y le cuelgan en ltelefono que falta de respeto
PÉSIMO SERVICIO NECESITO CON URGENCIA UNA CITA MEDICA TANTO GENERAL COMO ODONTOLOGÍA Y NO ME RESPONDEN, SUENA OCUPADO ESTAS LINEAS TODO EL TIEMPO Y NADA
Pésimo el servicio de Neurofamilia IPS. SAS.
cituado en la Cara.20-86-57.para una cita para una Electromiografia/Neuroconduccion me tocó hir a la IPS.a que me cambiarán la Orden,pues está ya se había vencido los # telefónicos a toda hora sistema correo de voz no hay otro cirio sino halla
PESIMO SERVICIO EN SURA MUERE UNO TRANTANDOSE DE COMUNICAR Y ESO QUE ES PLANCOMPLEMENTARIO
como pedir una cita no programada, no lo se porque era de coomeva y me pasaron para sura. Gracias